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红楼长·微治理⑫| 退役退休不退志 河东沂河观邸社区郑士鲁践行“1+3+X”的工作理念办实事解民忧

2023-10-31临沂新闻网

  编者按:万长共治,双长前行。在城市社区治理中,有一群称为“楼长”的基层服务人员,他们解决居民生活的“关键小事”,记挂居民生活的“心头大事”,积极献言献策,推动实现了一批城市社区的“幸福要事”,用主人翁心态投身社区基层管理中,打开了党建引领基层治理新格局。即日起,大众网临沂联合河东区九曲街道共同推出《红楼长·微治理》系列报道,看楼长们如何用主人翁心态投身社区基层治理,打通服务联系群众的“神经末梢”。

  大众网记者 王巧 郑晓雷 见习记者 朱长香 临沂报道

吕梁交通网

  “楼长,就是要知民情、解民忧。”郑士鲁告诉记者。

  郑士鲁,临沂市河东区九曲街道沂河观邸社区18号楼楼长,也是一名有着从军经历的党员退休教师。自从当了楼长,就当起了楼栋“排查员”和“和事佬”,中心思想就是协调解决社区居民“急、难、愁、盼”的民生问题。

  当楼长解民忧 在不断的帮助他人中深得人心   

  入住小区之初,郑士鲁跟所有人一样,大家都是“陌生人”,唯一通联的渠道就是物业微信群。群里有邻居需要帮助,他就主动联系上门帮忙,时间久了就有了知名度,也得到大家的一致认可,顺理成章的成为楼长。

  当楼长后的郑士鲁更忙了。

  在大走访活动中,他带领网格员,深入居民家中实地走访,把上级精神及时准确地传达到每户居民,对居民提出的问题,协调物业公司解决,不能立即解决的及时上报网格和社区进行处理。

  作为一名共产党员,郑士鲁以身作则,发挥党员先锋模范作用,做对民有用的事,如帮助居民换水龙头、清理过滤网、换灯泡,主动整理随便乱停的自行车等。成立业委会对沂河观邸居民来说是件大事和好事,郑士鲁积极参与,逐户上门通知签字,利用空余时间到投票现场维持秩序。

  退役退休不褪色 谦虚稳健办实事得到社区认可

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  “我做的这些,都是我们社区每名楼长都在做的。虽然我退休了,但我会继续发挥余热,履行好楼长职责,做好党和群众的桥梁与纽带,为党的事业和社区发展尽一份心、出一份力“,记者问起郑士鲁做楼长的感想,他爽朗回答道。

  自从郑士鲁被选聘为楼长,便成为社区开展工作的好帮手,义不容辞地担负起自己的责任,配合社区的各项工作,充分发挥出自己的光和热,为维护社区和谐稳定,作出了应有的贡献。

  “楼长在社区治理中发挥着‘基石’的作用,他们对负责的楼栋情况清、信息明,是建设文明和谐社区的中坚力量。郑士鲁楼长满身正气、一心为民,退休后依然坚持发挥余热,发挥了楼长‘耐心释民惑、热心解民忧’的社区治理先锋作用,是个值得群众信任的人。”沂河观邸社区工作人员刘宗尚说。 娱乐新闻网

  践行“1+3+X”的工作理念 “楼宇会客厅”发挥积极作用

  沂河观邸社区于2019年12月成立,下设沂河观邸、城开东岸2个商住小区,现有常住人口6000余人。

  “有效的沟通是化解矛盾、提升居民满意度的重要途径。通过不断整合社区资源,我们在小区内试点打造三处敞开式、客厅式、家庭化的“楼宇会客厅”。一条长椅、几把凳子,就可以实现社区工作人员与居民、楼长与居民、居民与居民之间交流融合,充分发挥出党组织‘微堡垒’作用,为社区居民提供了更好地服务。”沂河观邸社区党总支书记殷士娟说。

  据了解,沂河观邸社区以提升服务群众本领、丰富服务群众内容为宗旨,按照“1+3+X”的工作理念,探索实施社区治理新模式,形成以社区党组织为核心,以物业企业为主体,以业委会为抓手,社区党员群众共同参与的党建工作新模式。社区从思想觉悟高、沟通能力强、熟悉居民情况、热心于社区事务的居民骨干中选聘楼长、单元长87人,形成了网格长、网格员、楼长、单元长四级架构体系,有效提升了社区管理与服务能力。 宁波民生网