大众网·海报新闻记者 李梅 临沂报道
“新形势新要求下提供优质社区服务，安抚居民焦虑恐慌情绪，提高社区居民自助互助能力，已成为做好下一步疫情防控的重要内容。但目前社区工作还存在一些不容忽视的问题。”1月7日，临沂市政协委员李光彩在接受大众网·海报新闻记者采访时表示，当前还存在社区防疫服务能力不够，社区潜在资源未发挥作用，部分居民缺乏健康防护知识等问题。
为巩固抗疫成果，守护广大社区群众的身心健康，李光彩提出以下建议：
提高社区防疫服务能力。摸清区域内社会工作者、志愿服务组织、医务人员等各专业技术人员及数量，以社区为依托，建立完善社区服务人员信息库和奖惩激励机制，实行被服务人员及管理方双评价公示制度。街道（社区）卫生服务中心提高医疗服务能力，补充人员力量，储备药品及所需防疫物资，对社区内阳性感染者及其家人给予医疗指导和照护，减少患者恐慌情绪，提高居家人员自我照护能力。 港澳台新闻网
加强基层医疗机构救治能力。临沂市卫健部门要进一步加强全市医疗资源统筹，实现新冠感染救治分级诊疗，充分发挥县区级医院、民营医院等基层医疗机构的“缓冲带”作用。同时，二级以上公立医疗机构要加大对基层医疗机构的指导，同时，建议组织开展医疗专家进社区村居、进基层医院活动，发挥“传帮带”作用，明确业务指导专家，开展远程医疗指导，提高基层医疗救治水平，缓解医疗资源挤兑。
充分发挥现有资源优势。发挥群众互帮互助经验，建议采取评选“最美邻居”“最美乡邻”等形式，对主动帮助他人的居民给予荣誉称号和一定的物质奖励，形成“人人为我、我为人人”的良好社群关系。同时建立留守儿童、孤寡老人、残障人士清单，由村居干部、网格员定期进行联系，了解这些群体的困难和需求并予以帮助扶持。
此外，全方位提高防疫知识普及程度。在继续做好网络普及的基础上，要把普及防疫知识的重点放在农村和老年人上面。依托12345热线、临沂首发、电视、广播等平台，开通暖心热线，宣传最新的病毒变化和防疫知识，打消居民焦虑情绪，提高居民防疫水平。